物販を初めて最初はものが売れていくのが楽しくて楽しくて仕方ないものです。 商品の買付けや出品も、お客様とのやりとりや商品が売れた後の発送なんか 嬉しくて寝る間を惜しんで夜中のコンビニに出荷しにいった事を思い出します。 し […]
物販をやっていると必ず直面するのがお客様からのクレームです。 今回はそんなお客様からのクレームに関して対策を述べていきます。 クレームへの対応基本姿勢 実はこのクレームに関してはまともに正確に商品を販売していれば、クレー […]
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